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Check-in / Check-out

Drei Tage vor Anreise erhältst du eine E-Mail von uns mit der Bitte, online zu bezahlen und den digitalen Meldeschein (Gästedaten) zu kontrollieren und zu signieren. Am Anreisetag kannst du ab 9:00 Uhr online deine Zimmernummer und den Zugangscode anfordern und dein Zimmer steht anschliessend ab 16:00 für dich bereit.

Die Reception ist von Montag bis Freitag von 15:00 – 19:00 Uhr geöffnet. Am Wochenende und an öffentlichen Feiertagen ist die Reception nicht besetzt. Der Check-Out ist um 11:00 Uhr. Bitte kontaktiere uns im Voraus für einen Late Check-Out. Nach Möglichkeit gewähren wir dies gerne. Für verspätete, unangekündigte Check-Outs werden pauschal 60 CHF verrechnet.

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WLAN und technische Ausstattung

WLAN steht in allen Räumen kostenlos zur Verfügung. Mehrfachsteckerleiste/ USB mit Adapter in jedem Zimmer vorhanden.

Übernachten mit Kindern

Bei Kindern bis zu 2 Jahren können wir kostenlos ein Babybett im Zimmer der Eltern bereitstellen. Bitte bei der Online-Buchung das Babybett als Zusatzleistung hinzufügen.

- Kinder 0 – 5 Jahre übernachten kostenlos
- Kinder 6 – 11 Jahre bezahlen CHF 10.- pro Nacht/pro Kind
- ab 12 Jahren gilt der reguläre Übernachtungspreis für Erwachsene
- in unseren Standard Einzel- und Doppelzimmern können keine Zusatzbetten aufgestellt werden
- nur im Familienzimmer finden zwei Kinder im Doppel-Etagenbett Platz

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Barrierefreiheit

Die meisten Zimmer sind barrierefrei ausgestattet. Wir haben ein komplett barrierefreies Zimmer mit eigenem Bad sowie ein barrierefreies Gemeinschaftsbad.

Über OK:GO findest du alle Zugänglichkeitsinformationen.

Föhn

Jedes Zimmer mit eigenem Bad ist mit einem Föhn ausgestattet. Im Gemeinschaftsbadezimmer findest du ebenfalls einen Föhn.

Anreise

Das Zollhaus ist eine autofreie Siedlung und wir bitten dich, wenn immer möglich mit dem öffentlichen Verkehr anzureisen. In der Tiefgarage im Zollhaus stehen unseren Gästen wenige Parkplätze zur Verfügung, welche vorgängig per Mail gebucht werden können. Der Parkplatz kostet 20 CHF pro Nacht (14:00 Uhr Anreisetag bis 14:00 Uhr Abreisetag). Mehr Informationen erhältst du mit der Buchung.

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Hunde

Kleine Hunde sind bei uns grundsätzlich erlaubt, wenn die Hunde stubenrein sind und nicht bellen. Für Hunde verrechnen wir 10 CHF pro Nacht. Gerne stellen wir einen Wassernapf und eine Hundedecke bereit. Bitte bei der Online-Buchung den Hund als Zusatzleistung hinzufügen.

Reinigung

Als nachhaltiges Guesthouse wird dein Zimmer bei einem mehrtägigen Aufenthalt nicht täglich gereinigt. Die Bettwäsche wird alle fünf Tage und die Frotteewäsche alle drei Tage gewechselt.